春节假期想带全家去海南环岛,提前一周在某平台订了“7座SUV”,到店却发现是辆破旧的紧凑型车;国庆去西北自驾,还车时被莫名扣了800元“轮胎磨损费”,投诉半个月没人管;更别提取车时排队1小时、还车点偏
五一假期刚过,2025年自驾旅游的热潮就已经提前到来旅游租车。据去哪儿网数据显示,今年1-4月国内自驾租车订单量同比增长68%,但随之而来的投诉也不少:有人订了7座车到店只剩5座,有人还车时被莫名扣了